Согласно журналистскому расследованию, опубликованному в начале марта 2026 года, умные очки с ИИ от Meta (Ray-Ban и Oakley) передавали чувствительные видеозаписи на проверку людям — анотаторам данных в Найроби, Кения. Работники сообщили, что в материалах, которые они просматривали и маркировали для обучения ИИ, попадались кадры из ванных комнат, обнажённые люди и интимные сцены из частной жизни пользователей. По данным издания, лица на записях должны автоматически размываться, но эта система, по словам анотаторов, работала не всегда корректно, и иногда были видны не только лица, но и, например, банковские карты владельцев очков.

Это происшествие вскрыло фундаментальную проблему приватности в устройствах с постоянным доступом к камере и микрофону. Очки Meta, созданные совместно с EssilorLuxottica, оснащены встроенным ИИ-ассистентом, который может отвечать на вопросы о том, что видит пользователь. Их продажи стремительно росли: в 2025 году было продано более 7 миллионов пар, что более чем в три раза превысило суммарные продажи за 2023 и 2024 годы. Однако популярность устройства шла вразрез с нарастающей критикой из-за проблем слежения и конфиденциальности.

Технически процесс выглядел так: когда пользователь активировал функцию «Hey Meta» или задавал вопрос ассистенту, очки могли делать снимок или короткое видео для анализа. Часть этих медиаданных, включая транскрипты голосовых запросов, отправлялась анотаторам в Кении. Их задача — маркировать контент, чтобы улучшить точность ответов ИИ. В 2025 году Meta изменила политику приватности, сделав камеру для ИИ включённой по умолчанию (пока не отключишь «Hey Meta») и лишив пользователей возможности отказаться от хранения своих голосовых запросов в облаке. Это увеличило объём данных, потенциально доступных для проверки.

Реакция на расследование была немедленной. Уже подан как минимум один коллективный иск, обвиняющий Meta в нарушении законов о ложной рекламе и приватности. Иск указывает на противоречие между заявлениями Meta о том, что очки «спроектированы для защиты приватности», и реальной практикой передачи интимных записей сторонним проверяющим. Представитель Meta Трейси Клейтон в комментарии для Tech-издания заявила, что медиа, захваченные очками, используются для улучшения ИИ-функций, а компания применяет «ряд мер для защиты приватности людей», включая автоматическое размытие лиц. Однако свидетельства анотаторов ставят эффективность этих мер под сомнение.

Для индустрии носимых устройств с ИИ этот случай — тревожный сигнал. Он демонстрирует риски, присущие модели «обучения ИИ на данных пользователей», особенно когда устройство постоянно находится на человеке и может активироваться незаметно. Для пользователей это прямое указание на то, что их самые приватные моменты могут стать частью учебного датасета, просматриваемого низкооплачиваемыми работниками по всему миру, а гарантии конфиденциальности в рекламе могут не отражать реальных процессов.

Перспективы теперь зависят от исхода судебного разбирательства и реакции регуляторов. Meta может быть вынуждена пересмотреть процессы анотации, внедрить более строгие технические ограничения на сбор данных или предоставить пользователям более прозрачный и granular контроль. Открытым остаётся ключевой вопрос: возможно ли в принципе создать удобное, отзывчивое устройство с «зрением» и «слухом», которое при этом будет безусловно уважать приватность своего владельца, или эти цели несовместимы в рамках текущих бизнес-моделей, построенных на сборе данных.