CRM Chat

CRM Chat — это специализированная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации, созданная нативно для Telegram, предназначенная для того, чтобы помочь отделам продаж использовать этот мессенджер для роста бизнеса. Её основное ценностное предложение — превращение Telegram из простого инструмента общения в мощный двигатель для продаж, позволяющий компаниям находить, управлять и конвертировать лидов прямо внутри платформы, где многие потенциальные клиенты уже активны. Она централизует рассылку, отслеживание сделок и командное взаимодействие специально для экосистемы Telegram.

Ключевые возможности: Платформа позволяет находить и собирать потенциальных лидов из публичных групп и каналов Telegram по ключевым словам и критериям. Она предоставляет полноценное CRM для отслеживания сделок, назначения лидов членам команды и контроля воронки продаж. Возможности автоматизации включают отправку персонализированных массовых сообщений, планирование последующих действий и проведение рассылок через несколько аккаунтов, чтобы избежать лимитов на спам. Также предлагаются инструменты для командной работы, аналитика эффективности и интеграция через вебхуки для запуска действий.

CRM Chat отличается глубокой нативной интеграцией с API Telegram, что обеспечивает более стабильную и функциональную автоматизацию по сравнению с универсальными ботами или внешними инструментами. Она специально разработана с учётом особенностей платформы Telegram, справляясь с антиспам-мерами и предоставляя единый inbox для командного общения. Технически платформа работает через облачную панель управления и выделенные аккаунты для автоматизации, предлагая надёжную безопасность и масштабируемость для обработки больших объёмов сообщений и лидов.

Идеально подходит для отделов продаж и маркетинга в динамичных, цифровых отраслях, которые полагаются на прямое взаимодействие. Конкретные случаи использования включают проекты в сфере Web3 и криптовалют, взаимодействующие с сообществами, маркетологов в iGaming и аффилиат-маркетинге, запускающих промо-акции, tech-стартапы, проводящие холодные рассылки, и лидгенерационные агентства, управляющие несколькими клиентами. Более 500 компаний в этих секторах доверяют платформе за её сфокусированную полезность.

Сервис работает по фримиум-модели, предоставляя бесплатный тариф с базовым функционалом для начала работы, который подходит индивидуальным пользователям или очень маленьким командам. Для профессионального и корпоративного использования с большими объёмами платные тарифы предлагают увеличенные лимиты на лидов, сообщения и участников команды, а также расширенные возможности автоматизации и поддержку.