Fluid AI

Fluid AI — это корпоративная платформа, использующая передовые большие языковые модели и генеративный искусственный интеллект для автоматизации и улучшения сложных бизнес-процессов. Её основное ценностное предложение заключается в объединении продвинутого разговорного ИИ, аналитики данных и интеграции систем в единое масштабируемое решение, предназначенное для повышения операционной эффективности, роста продуктивности сотрудников и создания превосходного клиентского опыта в цифровых и голосовых каналах.

Ключевые возможности: Платформа предлагает набор сложных функций, включая создание интерактивных мобильных аватаров и цифровых людей для реалистичного взаимодействия с клиентами, интеллектуальных голосовых ботов и чат-ботов для круглосуточной поддержки, а также углублённую аналитику на базе ИИ для извлечения практических инсайтов из больших данных. Она позволяет разрабатывать пользовательские модели ИИ и обеспечивает бесшовную интеграцию по API с ключевыми корпоративными системами, такими как CRM и ERP, что даёт возможность настраивать автоматизацию рабочих процессов в службе поддержки клиентов, внутренних IT-хелпдесках и на производстве.

Уникальность Fluid AI заключается в её запатентованном технологическом стеке и сильной отраслевой специализации, особенно в регулируемых сферах, таких как банковское дело и страхование. Платформа предоставляет надёжные варианты развёртывания — от облачного SaaS до on-premise решений, гарантируя соответствие требованиям и безопасность данных. Возможность интеграции ИИ непосредственно в исходные системы и устаревшую инфраструктуру позволяет создать более целостную и интеллектуальную операционную среду по сравнению с точечными решениями.

Идеально подходит для крупных предприятий и конкретных отраслей, стремящихся модернизировать свои операции с помощью доверенного ИИ. Основные варианты использования включают автоматизацию банками процессов onboarding клиентов и запросов по обнаружению мошенничества, обработку страховыми компаниями заявлений через разговорный ИИ, предоставление IT-сервисными провайдерами интеллектуальной внутренней поддержки и использование производственными фирмами ИИ для прогнозного обслуживания и помощи сотрудникам на заводе.

Хотя для ознакомления существует бесплатный тариф, корпоративные возможности, обучение пользовательских моделей и расширенные интеграции обычно требуют подписки. Ценообразование адаптируется под масштаб развёртывания, количество AI-агентов и необходимый уровень поддержки и безопасности, выходя за рамки бесплатного тарифа для серьёзных внедрений.