Koncert

Koncert — это платформа для взаимодействия с продажами на базе искусственного интеллекта, созданная для усиления B2B-команд исходящих продаж. Её основное ценностное предложение заключается в использовании технологии AI-набора с ультранизкой задержкой для максимизации живых разговоров, что резко сокращает время ожидания и соединяет торговых представителей с квалифицированными потенциальными клиентами быстрее, чем традиционные методы. Автоматизируя процесс набора и интегрируя многоканальные взаимодействия, она позволяет командам сосредоточиться исключительно на продажах, ускоряя формирование воронки и повышая конверсию.

Ключевые возможности: Функция Quick Connect интеллектуально направляет вызовы доступным операторам в момент ответа потенциального клиента, исключая паузы. Платформа предоставляет локальные и не спамовые номера Caller ID для повышения процента ответов. Движок многоканальных кампаний Cadence автоматизирует последовательности звонков, писем и взаимодействий в соцсетях. Remote Salesfloor обеспечивает совместную работу и коучинг команды в реальном времени, а AI PitchLab анализирует записи разговоров, давая обратную связь по эффективности презентации. Комплексные аналитические дашборды в реальном времени отслеживают производительность команды и метрики кампаний вплоть до уровня отдельного звонка.

Koncert выделяется техническим фокусом на скорости соединения и качестве звука, используя глобальную телекоммуникационную сеть для минимизации задержек. Его ИИ используется не только для набора, но и для оптимизации целых кампаний через релевантную последовательность действий и последующие шаги, обучаясь на данных взаимодействия для приоритизации лидов. Платформа предлагает глубокую интеграцию с основными CRM, такими как Salesforce и HubSpot, а также с инструментами sales intelligence, создавая бесшовный рабочий процесс от поиска потенциальных клиентов до логирования активностей без ручного ввода данных.

Идеально подходит для B2B-организаций в сфере продаж, особенно для команд внутренних продаж и SDR, которые heavily полагаются на исходящие холодные звонки. Особенно ценен для IT-компаний, SaaS-провайдеров и финансовых учреждений, которым необходимо эффективно масштабировать усилия по поиску потенциальных клиентов. Конкретные случаи использования включают кампании холодных обращений с высоким объемом, управление удаленными командами продаж, обучение junior-представителей с помощью аналитики звонков и запуск интегрированных кампаний по электронной почте и звонкам для nurturing лидов через воронку продаж.

Платформа работает по модели freemium, предлагая бесплатный тариф с базовыми функциями для отдельных пользователей или небольших команд. Платные планы, открывающие расширенную автоматизацию, аналитику и управление командой, обычно начинаются с ежемесячной платы за пользователя, с корпоративным ценообразованием для крупных организаций, требующих индивидуальных конфигураций и более высоких объемов звонков.