Nonverbia

Nonverbia — это платформа искусственного интеллекта для анализа продаж, которая проводит анализ видеовстреч в реальном времени для повышения эффективности команды и заключения большего числа сделок. Разработанная для преодоления ограничений инструментов, работающих только с расшифровкой, её основная ценность заключается в ассистенте 'Stella,' который предоставляет практические рекомендации, интерпретируя весь спектр коммуникации во время звонков на таких платформах, как Zoom, Microsoft Teams и Google Meet. Инструмент выходит за рамки слов, чтобы понять тонкие невербальные сигналы, которые часто определяют исход разговора с клиентом, предлагая комплексный взгляд на вовлечённость и настроение собеседника.

Ключевые особенности включают объединение в реальном времени анализа языка тела — отслеживание таких метрик, как зрительный контакт, мимика и жесты — с содержанием речи и тоном для формирования целостной оценки разговора. Платформа предоставляет мгновенные, сгенерированные ИИ итоги и выделяет ключевые моменты после звонка, идентифицирует потенциальные риски и возможности на основе поведения участников, а также предлагает персонализированные рекомендации по обучению для торговых представителей. Она также обеспечивает seamless-интеграцию с популярными CRM-системами для автоматического сохранения инсайтов и следующих шагов, гарантируя фиксацию ценных данных без ручного ввода.

Уникальность Nonverbia заключается в её собственном мультимодальном ИИ-движке, который синхронно обрабатывает визуальные, аудиальные и лингвистические потоки данных, что является значительным техническим преимуществом перед инструментами, анализирующими только звук. Это позволяет обнаруживать тонкие сигналы, такие как замешательство, согласие или отстранённость, которые невидимы в текстовой расшифровке. Инструмент работает как безопасное облачное решение с лёгкой интеграцией для основных платформ видеоконференцсвязи и не требует сложной локальной установки. Его фокус на практической, поведенческой аналитике, а не просто на записи разговоров, выделяет его среди других решений для продаж.

Идеально подходит для отделов продаж, менеджеров и специалистов по развитию, которые полагаются на видеозвонки для взаимодействия с клиентами и продвижения сделок. Конкретные сценарии использования включают коучинг торговых представителей через разбор их выступлений и невербальной коммуникации, анализ упоминаний конкурентов и возражений клиентов во время вводных звонков для оттачивания стратегии презентации, а также проведение анализа выигранных/проигранных сделок путём сопоставления их результатов с конкретными поведенческими паттернами, наблюдаемыми в записях встреч. Инструмент также ценен для удалённых отделов продаж, стремящихся сохранить персональный, эмпатичный подход к клиентам с помощью данных.