Orum

Orum — это платформа для ведения разговоров на базе искусственного интеллекта, созданная для трансформации исходящих продаж через автоматизацию и оптимизацию живых телефонных бесед. Разработанная для устранения неэффективности ручного обзвона и разрозненных процессов в продажах, её основная ценность заключается в резком увеличении процента успешных соединений и продуктивного времени разговора для торговых представителей, что ускоряет движение сделок по воронке и рост выручки. Платформа интеллектуально обходит телефонные системы, чтобы напрямую соединяться с лицами, принимающими решения, позволяя отделам продаж сосредоточиться на высокоценных беседах, а не на административных задачах.

Ключевые возможности включают параллельный набор на нескольких линиях для максимизации попыток связи, интеллектуальный анализ разговора в реальном времени, который предоставляет представителям релевантный контекст и подсказки, автоматическое ведение логов звонков и интеграцию с CRM, устраняющую ручной ввод данных, а также детальные аналитические панели для отслеживания эффективности команды и результатов звонков. Система также предлагает набор с локальным номером для повышения вероятности ответа и интеллектуальное определение автоответчика для отсева неживых соединений, гарантируя максимально эффективное использование рабочего времени.

Orum выделяется глубокой концентрацией на моменте живого разговора в процессе продаж, используя алгоритмы машинного обучения для анализа паттернов и результатов звонков с целью постоянного улучшения стратегий установления связи. Это облачная платформа, доступная через веб-браузер без необходимости в оборудовании, с мощными интеграциями с основными CRM-системами, такими как Salesforce, HubSpot и Outreach, а также с платформами для взаимодействия с клиентами. Такая архитектура обеспечивает бесшовное внедрение в существующие технологические стеки продаж, создавая единый рабочий процесс.

Идеально подходит для специалистов по развитию продаж (SDR), аккаунт-менеджеров и руководителей отдела продаж в B2B-компаниях, которые полагаются на исходящий телефонный прозвон. Конкретные сценарии использования включают высокообъёмные кампании холодных звонков, целевой прозвон в рамках account-based маркетинга и управление последовательностями действий для входящих лидов, где увеличение процента живых контактов и качества беседы напрямую влияет на результаты продаж и масштабируемость команды.