Percept Insight

Percept Insight — это аналитическая платформа на базе искусственного интеллекта, созданная для преобразования методов понимания и взаимодействия бизнеса со своими пользователями. Она выходит за рамки традиционных дашбордов, предоставляя актуальную и практическую аналитику поведения пользователей на множестве каналов, что позволяет командам быстрее и эффективнее принимать решения на основе данных. Основная ценность заключается в способности объединить аналитику, взаимодействие с пользователями и отслеживание продуктивности продукта в единой no-code среде, делая передовую аналитику доступной для продуктовых менеджеров, маркетологов и growth-команд без необходимости глубоких технических знаний.

Ключевые возможности: Платформа предлагает всестороннюю поведенческую аналитику с отслеживанием событий и анализом воронок для точного определения точек оттока. Она позволяет создавать кампании взаимодействия с пользователями в реальном времени, например, запуск персонализированных сообщений в приложении на основе конкретных действий. Производительные дашборды предоставляют живые метрики по ключевым KPI, таким как конверсия и удержание пользователей. Встроенные инструменты для командной работы позволяют делиться инсайтами и оставлять комментарии прямо в платформе. Кроме того, поддерживается многоканальное взаимодействие с пользователями, объединяя данные с веб-сайтов, мобильных приложений и других точек контакта для целостной картины.

Percept Insight отличается глубокой интеграцией генеративного ИИ, который не только выявляет инсайты, но и может предлагать оптимизации, автоматизируя части процессов отчетности. В отличие от многих изолированных инструментов, она сочетает профилирование пользователей, подобное CRM, с мощной аналитикой, создавая замкнутую систему для понимания и реагирования на пользовательские данные. Технически платформа делает акцент на простоте использования благодаря интерфейсу без кода, одновременно предлагая API для кастомных интеграций с существующими стеками, такими как платформы маркетинговой автоматизации, хранилища данных и ПО для поддержки клиентов.

Идеально подходит для продуктовых менеджеров, стремящихся улучшить внедрение функций, маркетинговых команд, нацеленных на оптимизацию эффективности кампаний и удержания пользователей, и growth-хакеров, сфокусированных на оптимизации конверсии. Конкретные случаи использования включают SaaS-компании, отслеживающие метрики product-led роста, e-commerce платформы, анализирующие покупательское поведение, и медиа-сайты, следящие за вовлеченностью в контент. Особенно ценна в сферах информационных технологий, интернет-услуг и цифровых продуктов, где критически важна обратная связь от пользователей в реальном времени.

Платформа работает по модели freemium, предлагая полноценный бесплатный тариф для базовой аналитики и сегментации пользователей. Платные планы открывают доступ к продвинутым функциям, таким как неограниченное отслеживание событий, глубокая историческая аналитика, сложные рекомендации ИИ и приоритетная поддержка, при этом стоимость масштабируется в зависимости от количества отслеживаемых пользователей в месяц и объема данных.