Sellestial

Sellestial — это ИИ-ассистент для отдела продаж, созданный специально для sales development representatives (SDR) и account executives (AE), которые используют HubSpot в качестве основной CRM-системы. Основная ценность инструмента заключается в автоматизации и улучшении коммуникации с потенциальными клиентами за счет анализа всех взаимодействий и генерации контекстно-зависимых последующих действий, что экономит время и повышает процент ответов для специалистов по продажам.

Ключевые особенности: Платформа постоянно отслеживает всю коммуникацию с потенциальными клиентами в подключенном почтовом ящике HubSpot, включая электронные письма и заметки о встречах. Затем она автоматически создает черновики персонализированных ответов на основе истории переписки и намерений клиента. Пользователи могут просматривать, редактировать и планировать отправку этих подготовленных ответов непосредственно в инструменте на оптимальное время. Кроме того, Sellestial создает и управляет последовательностями последующих действий для текущих диалогов, гарантируя, что ни один лид не будет забыт, а каждая возможность для взаимодействия будет использована.

Уникальность Sellestial заключается в глубокой нативной интеграции с HubSpot, что позволяет инструменту работать seamlessly в существующем рабочем процессе отдела продаж без необходимости постоянного переключения контекста. Технически он использует обработку естественного языка для понимания нюансов общения и настроения потенциального клиента. Помимо HubSpot, инструмент интегрируется с ключевыми платформами для продуктивности и коммуникации, такими как Google Workspace, Microsoft Office 365, LinkedIn для получения информации о профилях, а также с инструментами для звонков и встреч, включая Zoom, Fathom и Fireflies.ai, для записи и анализа устных переговоров.

Идеально подходит для отделов продаж, а также для отдельных SDR и AE, которые работают с большим объемом лидов в экосистеме HubSpot. Конкретные сценарии использования включают автоматизацию процесса ответов на входящие запросы от лидов, обеспечение своевременных и последовательных последующих действий после звонков или демонстраций, а также поддержание вовлеченности на протяжении длительных циклов сделок за счет составления продуманных напоминаний на основе предыдущих взаимодействий.