Bodt

Bodt — это платформа для диалогов на базе искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации поддержки клиентов и генерации лидов для онлайн-бизнеса. Её основное ценностное предложение заключается в предоставлении интеллектуальных ответов в реальном времени на запросы клиентов на сайтах и в мессенджерах, что сокращает время реакции, захватывает квалифицированные лиды и улучшает общий клиентский опыт без постоянного вмешательства человека.

Ключевые возможности: Платформа предлагает конструктор без кода для создания пользовательских чат-ботов, которые могут обрабатывать FAQ, оформлять заказы и давать рекомендации по товарам. Она напрямую интегрируется с e-commerce-платформами, такими как Shopify, WooCommerce и Magento, для доступа к каталогам товаров и данным заказов. Возможности включают проактивное вовлечение путём инициации диалогов с посетителями сайта, генерацию ответов в реальном времени с использованием генеративных AI-моделей, подобных ChatGPT, и беспрепятственную эскалацию к живым операторам при необходимости. Система также предоставляет аналитику и отчёты по метрикам диалогов, качеству лидов и удовлетворённости клиентов.

Bodt выделяется тем, что это единая платформа без кода, которая сочетает генерацию лидов с мощной автоматизацией службы поддержки, специально адаптированной для электронной коммерции. В отличие от универсальных чат-ботов, она глубоко интегрируется с бэкендом магазина для выполнения контекстных действий, таких как проверка наличия товара или обновление статуса заказа. Технически она использует машинное обучение и обработку естественного языка для понимания намерений и поддержания потока беседы. Ключевые интеграции включают WordPress, WhatsApp и Facebook Messenger, позволяя бизнесу взаимодействовать с клиентами на предпочитаемых ими каналах.

Идеально подходит для владельцев интернет-магазинов, онлайн-ритейлеров и SaaS-компаний, которые хотят масштабировать свои клиентские операции. Конкретные случаи использования включают автоматизацию поддержки после покупки для запросов об отслеживании, квалификацию лидов продаж через предустановленные вопросы и снижение брошенных корзин с помощью проактивных чат-предложений. Особенно ценна для отраслей с высоким объёмом клиентских взаимодействий, таких как D2C-бренды, цифровые маркетплейсы и поставщики программного обеспечения.

Сервис работает по подписочной модели, начиная от $15 в месяц, что обычно включает базовое количество диалогов или активных чат-ботов. Тарифы более высокого уровня предлагают увеличенные лимиты диалогов, более продвинутые AI-функции и приоритетную поддержку, с корпоративным ценообразованием для крупномасштабных внедрений.